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小区每天只供暖14个小时引业主质疑 建住局物业办:自备锅炉供暖时长和收费标准相关

标签:印象中 天河乡

时间:2018-11-19 17:44:14  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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小区每天只供暖14个小时引业主质疑 建住局物业办:自备锅炉供暖时长和收费标准相关

工作人员说,接下来他们会督促小区物业,保证全小区的供暖温度达标


西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 任超)这两天,家住西安世纪锦绣小区的业主王先生给我们反映说,他们小区是自备锅炉供暖。可每到供暖季,物业就会限制供暖时间,只供暖14个小时。王先生说,交的是每平6元的全款暖气费,为什么不能享受全时段供暖呢??

王先生说,小区从前两天就开始供暖了,可现在家里还不是特别热。

西安世纪锦绣小区业主王先生:“像我们家的五组暖气,像现在客厅这个暖气,今天早上都放了一个小时水了,一点儿温度都没有,里边的卧室的暖气从2009年搬进来都现在就从来没有热过,怎么修都热不了。”

王先生说,进入供暖季后物业每天只供暖14个小时,让他不理解的是交的是每平6元的全款暖气费,为什么不能享受全时段供暖呢?

随后,记者来到小区物业办。工作人员说他们马上安排人去王先生家调试暖气。

西安世纪锦绣小区物业服务中心工作人员:“就15号楼这一个单元,整个单元不太热,锅炉还在检修,还在调试。”

而对于每天只供14个小时的暖气,工作人员说是因为限气。

西安世纪锦绣小区物业服务中心工作人员:“分时段供暖是因为限气的问题,我们没办法控制,到高峰期的时候,用暖高峰期的时候,中午12点做饭期间,住户家里天然气都打不着,肯定是不能供暖的。”

情况真的是这样吗?

西安秦华天然气有限公司客服:“公司不限制气量,不会说是控制客户气量,什么时段把气短了。”

随后,记者联系西安市莲湖区建设和住房保障局物业办。工作人员说,分时段供暖与是否限气无关,自备锅炉供暖的收费属于市场调价,供热时长和收费多少相关联。

西安市莲湖区建设和住房保障局物业办工作人员:“供的时间长,用气多,费用就上去了,供的时间短,费用就相对低一点儿。”

工作人员说,接下来他们会督促小区物业,保证全小区的供暖温度达标。

编辑:张娟


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